社交媒体时代和数字分销将其推入了营销的平流层，初创企业通过与消费者的直接沟通渠道，将自己与神秘的企业集团区分开来。
希拉里?达芙饰演的角色凯尔西?彼得斯在最近一期电视节目《Younger》中向投资者宣称:“平易近人和透明度能建立信任。”
她说的是在Instagram Stories上发布一些幕后故事，让大家看看她忙碌而又永无止境的时尚生活。这是一种社交媒体策略，实际上一些公司已经采取了这种策略以便与受众建立更深层次的联系。但消费者并不满足于只看不买，他们对美妆品牌的要求也越来越高，尤其是在产品内容和商业实践方面，要求品牌完全开放。
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